Termeni și condiții

Termeni si Conditii

1. DEFINIȚII
Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri de către S.C OUTLET 22 NEW FASHION S.R.L și partenerii săi, prin intermediul magazinului virtual outlet22.ro către Cumpărător și pot fi modificate oricând de magazin, fără notificare prealabilă.

Astfel, următorii termeni vor însemna:
Cumpărător - persoană fizică / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.
Vânzător – S.C OUTLET 22 NEW FASHION, avand sediul social pe Bohotin, com. Raducaneni, nr. 508, Iasi, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J22/247/2022, CUI 45526219
Bunuri - orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
Comandă - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plată acestora.

Contract - o Comandă confirmată de către Vânzător.
Site - domeniul outlet22.ro și subdomeniile acestuia.

DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior menționat, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail) prin care Vânzatorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente:
a. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice.
b. Termeni și condiții
Daca Vânzătorul confirmă Comanda, acest lucru implică o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract. Confirmarea Comenzii se face electronic (e-mail). Prețurile produselor din comandă sunt valabile pana la plata produselor online sau a rambursului. Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.
OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI
a. Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile care îndeplinesc cerințele și specificațiile Cumpărătorului exprimate în Comandă;
b. Informațiile prezentate pe site-urile Vânzătorului au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o anunțare prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete, însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
CONFIDENȚIALITATEA INFORMAȚIILOR
Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului/Comenzii și pot fi făcute cunoscute numai cu consimțământul scris al Vânzătorului.
Nici un mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi facută de Cumpărător cu privire la comandă fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului. Mesajele CreamOutlet sunt transmise prin intermediul partenerilor specializați și agreați de Outlet 22. Astfel sunt asigurate confidențialitatea și securitatea informațiilor.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul site-ului outlet22.ro
Prin înscrierea în baza de date a magazinului, cumpărătorul își oferă consimțământul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi contactat de către terți, parteneri ai magazinului: furnizori de servicii de marketing, alți furnizori de servicii; agenții de stat sau guvernamentale atunci când legislația specifică prevede acest lucru; alte companii cu care magazinul poate dezvolta programe comune de ofertare pe piață a produselor noastre, etc.

5.OBLIGATIVITATEA TRANSMITERII CODULUI NUMERIC PERSONAL :
Conform prevederii legale: ORDIN Nr. 2264/2016 din 26 iulie 2016 pentru modificarea Ordinului Preşedintelui Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală nr. 3.769/2015 privind declararea livrărilor/prestărilor şi achiziţiilor efectuate pe teritoriul naţional de persoanele înregistrate în scopuri de TVA şi pentru aprobarea modelului şi conţinutului declaraţiei informative privind livrările/prestările şi achiziţiile efectuate pe teritoriul naţional de persoanele înregistrate în scopuri de TVA - toate persoanele inregistrate in scopuri de TVA au obligativitatea declararii in formularul D394 a tuturor operatiunilor taxabile efectuate pe teritoriul Romaniei. Așadar, menționăm: “ Coloana "CIF/CUI/CNP/NIF/Cod de înregistrare în scopuri de TVA al furnizorului/beneficiarului/Cod valabil de TVA în statul membru/Cod de înregistrare" de la lit. C, D, E, F - se înscriu, după caz:
CIF - codul de identificare fiscală al furnizorului/beneficiarului;
- CUI furnizor/beneficiar;
- CNP/NIF/Adresa furnizor/beneficiar, persoană fizică; completarea CNP/NIF este obligatorie în situaţia în care persoana impozabilă îl colectează de la persoana fizică din facturi, contracte (de prestări servicii, de furnizare utilităţi, vânzări de bunuri mobile şi imobile etc.).
Astfel, S.C OUTLET 22 NEW FASHION S.R.L solicită CNP-ul clienților în concordanță cu legea actuală și nu furnizează aceste date personale către terți, ci le folosește în unicul scop al completării în mod corect a facturilor.

POLITICA DE COOKIE
Ce sunt cookie-urile?
Un cookie este un fişier text care conţine mici fragmente de informaţii trimise navigatorului tău şi memorate în computerul, telefonul tău mobil sau alt dispozitiv, atunci când vizitezi un site. Acest fişier cookie trimite informaţii înapoi către site ori de câte ori îl revizitezi.
Cookie-urile pot fi permanente (cunoscute drept cookie-uri persistente), care rămân în computerul tău până când le ştergi, sau temporare (cunoscute drept cookie-uri pentru sesiune) care sunt valabile doar până când închizi fereastra navigatorului tău. Cookie-urile pot fi ale părţii-gazdă (first-party), care sunt configurate de site-ul pe care îl vizitezi, sau ale unor părţi terţe, care sunt configurate de un site diferit de cel pe care îl vizitezi.
Cum utilizeaza Outlet 22 jcookie-urile?
Utilizăm cookie-urile pentru a îmbunătăţi funcţionalitatea site-urilor noastre, pentru a te ajuta să navighezi mai eficient de la o pagină la alta, pentru a memora preferinţele tale şi, în general, pentru a îmbunătăţi experienţa utilizatorilor.
Cookie-urile pe care le utilizăm si la ce folosesc ele:
Cookie-urile pe care le folosim pe site-urile noastre pot fi din următoarele categorii (conform recomandărilor privind cookie-urile ale Camerei Internaţionale de Comerţ):
Cookie-uri strict necesare:
Aceste cookie-uri sunt esenţiale pentru ca tu să poţi naviga pe site şi să foloseşti serviciile pe care le-ai solicitat, cum ar fi accesarea zonelor sigure ale site-ului.
Folosim acest tip de cookie-uri pentru a administra înregistrarea şi autentificarea utilizatorului. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le-ai solicitat nu pot fi furnizate. Aceste cookie-uri sunt ale părţii-gazdă (first-party) şi pot fi permanente sau temporare. Pe scurt, site-urile noastre nu vor funcţiona corespunzător fără aceste cookie-uri.
Cookie-uri pentru performanţă:
Aceste cookie-uri colectează informaţii despre cum utilizează vizitatorii un site, de exemplu care sunt paginile cele mai vizitate. Aceste cookie-uri nu colectează informaţii care identifică vizitatori individuali. Toate informaţiile colectate de aceste cookie-uri sunt cumulate şi anonime.
Folosim aceste cookie-uri pentru a:
- realiza statistici despre cum sunt utilizate site-urile noastre
- măsura impactul campaniilor noastre publicitare.
Aceste cookie-uri pot fi permanente sau temporare, ale părţii-gazdă (first party) sau ale unor părţi terţe. Pe scurt, aceste cookie-uri colectează informaţii anonime despre paginile vizitate şi reclamele vizualizate.
Cookie-uri pentru funcţionalitate
Aceste cookie-uri permit unui site să memoreze lucrurile alese de tine (cum ar fi numele de utilizator, limba sau ţara în care te afli) şi oferă opţiuni îmbunătăţite, mai personale. Aceste cookie-uri pot fi de asemenea utilizate pentru a furniza servicii pe care le-ai solicitat, cum ar fi vizionarea unui videoclip sau comentariul pe un blog. Informaţiile utilizate de aceste cookie-uri sunt anonimizate şi ele nu pot înregistra activităţile tale de navigare pe alte site-uri.
Folosim aceste cookie-uri pentru a:
- memora dacă ai beneficiat deja de un anumit serviciu
- îmbunătăţi experienţa în general pe tot site-ul, memorând preferinţele tale.
Aceste cookie-uri pot fi permanente sau temporare, ale părţii-gazdă (first party) sau ale unor părţi terţe. Pe scurt, aceste cookie-uri memorează lucrurile pe care le alegi tu pentru a-ţi îmbunătăţi experienţa de utilizator.
Cookie-uri pentru publicitate:
Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a limita de câte ori vezi o reclamă, precum şi pentru a măsura impactul campaniilor publicitare.
Cookie-urile pentru publicitate sunt folosite pentru a gestiona publicitatea pe tot site-ul.
Cookie-urile pentru publicitate sunt plasate de terţe părţi, cum ar fi companiile de publicitate şi agenţii lor, şi pot fi cookie-uri permanente sau temporare. Pe scurt, ele sunt legate de serviciile de publicitate furnizate pe site-ul nostru de terţe părţi.
Cookie-uri pentru sociale – aceste cookies sunt folosite de retelele de socializare (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, Pinterest, etc) si permit distribuirea continutului de pe www.outlet22.ro pe respectivele retele. Outlet22.ro nu controleaza aceste cookies, deci, pentru mai multe informatii despre cum functioneaza, te rugam sa verifici paginile retelelor de socializare.
Cum să administrezi & ştergi cookie-uri
Dacă vrei să impui restricţii, să blochezi sau să ştergi fişiere cookie, poţi s-o faci modificând setările navigatorului tău de web. Paşii necesari diferă puţin, în funcţie de navigatorul pe care îl foloseşti. Dă clic pe oricare dintre link-urile de navigator de mai jos pentru instrucţiuni.
Internet Explorer
http://support.microsoft.com/kb/196955/ro
Firefox
http://support.mozilla.org/RO/kb/Cookies
Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
Opera
http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari
http://support.apple.com/kb/PH5042
Safari iOS (iPhone, iPad, iPod touch)
http://support.apple.com/kb/HT1677
Dacă nu foloseşti niciunul din navigatoarele de mai sus, atunci funcţia "Help"a navigatorului tău îţi va spune ce trebuie să faci.
Poţi de asemenea vizita http://www.aboutcookies.orgpentru mai multe informaţii despre cum să administrezi şi ştergi cookie-uri în diferite navigatoare de internet.
Nu uita că anumite porţiuni ale site-urilor noastre nu pot fi accesate decât dacă sunt activate cookie-urile şi că, dacă dezactivezi cookie-urile, s-ar putea să nu poţi accesa anumite materiale sau să nu poţi beneficia de toate opţiunile site-urilor noastre.
Utilizarea www.outlet22.ro fără respingerea cookie-urilor sau a tehnologiilor similare denotă consimţământul vizitatorilor pentru utilizarea de către noi a unor astfel de tehnologii şi pentru prelucrarea informaţiilor.
FACTURARE ȘI PLĂȚI
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi existente în Cont.
Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.
RESPONSABILITĂȚI
Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător, doar dupa notificarea confirmării comenzii trimisa electronic cumpărătorului.
Vânzătorul se eliberează de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului, astfel, firma noastră nu își asuma politica procedurala a firmelor de curierat legate de comunicarea informatiilor de livrare a coletelor.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.
Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile și descrierile expuse pe site în orice mod, datorită modificării caracteristicilor și design-ului fără notificare prealabilă. Vânzătorul își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe site fără notificare prealabilă.
Vânzătorul nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă sau nu sunt disponibile.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, Vânzătorul își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea aparută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.
Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site.
Valoarea maximă a obligațiilor Vânzătorului față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Vânzător de la clientul respectiv.
Produsele comercializate pe site sunt destinate utilizării personale, iar revânzarea acestora este strict interzisă, conform Codului Fiscal.

ATENȚIE! Daca un client a efectuat intr-o zi doua sau mai multe comenzi, acestea nu pot fi comasate, coletele fiind livrate separat, fiecare colet fiind purtător de costul transportului.

LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea se face prin curier rapid, in termen de 1-4 zile lucrătoare pentru manipulare și livrare. De sărbători și în perioadele de reduceri,termenul de livrare se poate prelungi. Transportul este in valoare de 19 lei si se livreaza doar in Romania prin intermediul firmelor de curierat. La comenzi de peste 299 lei, livrarea este gratuita.
Taxa de transport este de 17 lei. Aceasta va fi inclusă în factura emisă de S.C OUTLET 22 NEW FASHION S.R.L și se va regasi în totalul de plată, potrivit email-ului de confirmare al comenzii.
Dacă pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa specificată de dumneavoastră este greșită etc), veți fi contactat telefonic de către curier. Dacă nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele rămân la curierul zonal 3 zile, după care revin la Expeditor.
Nu suntem răspunzători pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta în cazul în care sunt generate de următoarele situații/circumstanțe independente de voința noastră, dar nelimitându-se la acestea:
- blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren în apropierea șoselei;
- căderi de poduri, astupări de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile bunei desfășurări a itinerariului propus;
- cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de fluvii, părăsiri de albii etc;
- cauze umane: starea de război, starea de asediu, etatizarea forțată (trecerea în proprietatea statului), revoluții, revolte populare etc;
* nerespectarea comenzilor de către furnizori și terți.

ATENTIE! Refuzul la livrare de către un client a doua comenzi consecutive duce la eliminarea pe o perioada nedeterminata a posibilității sale de a plasa comenzi pe site-ul Outlet22.ro.

10. ACCEPTAREA
Acceptarea va fi facută atunci când Bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele. De asemenea, pentru produsele vândute și livrate de outlet22.ro, Cumparatorul beneficiază de returul produselor în 14 zile.

TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în comandă (întelegând prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului). În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării eventualei contravalori a acestora.
1. RETURNAREA PRODUSELOR
Ai la dispoziție maximum 14 de zile de la primirea comenzii pentru a returna articolul .
1. In situatia in care produsul returnat prezinta: (defect de fabricatie, deterioare ca urmare a manipularii necorespunzatoare, deterioare in timpul transportului), poti trimite produsele la retur. Dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să ții cont de următoarele:

Toate produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
*Din motive de igienă, lenjeria intimă / costumele de baie nu se pot returna.
Când primim pachetul, vom inspecta starea produselor înainte de a procesa rambursarea produselor returnate.
In cazul retururilor, S.C OUTLET 22 NEW FASHION S.R.L nu va accepta coletele cu plata la destinație daca nu sunt respectate conditiile.

Este foarte simplu să RETURNEZI :
1. Așezi articolele în colet, în ambalajul lor original.
2. Intri pe site-ul outlet22.ro, mergi in josul paginii la secțiunea RETURURI si completezi formularul cu datele cerute.

In termen de 1-5 zile lucratoare cererea ta de retur va fi procesata si un curier va veni pentru ridicarea coletului.
Dupa ce vom primi coletul, vom verifica conformitatea produselor trimise de tine si ii vom incepe procesarea rambursarii, urmând ca suma sa se transfere in contul IBAN menționat de tine in formularul de retur. Ai in vedere ca banii vor intra in contul tău in termen de 5-14 zile.

FORȚĂ MAJORĂ
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
LEGEA APLICABILĂ
Prezentul contract este supus legii Române. Eventualele litigii apărute între Outlet 22 și utilizatori/clienți/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești Române competente.

LIVRARE GRATUITA
Livrare gratuita pentru comenzile peste 299 lei

PLATA RAMBURS
Puteti plati coletul la livrare

14 ZILE TERMEN RETUR
Proces simplu de retur al produsului

100% SIGURANTA
Datele tale sunt in siguranta